Consegne, Resi e Rimborsi

Consegne in Spagna, Unione Europea e internazionali

🇪🇸 Consegne in SPAGNA, ZONA PENISOLA:

  • Vengono effettuati tramite corriere (GLS o Correos).
  • La SPEDIZIONE è GRATUITA per acquisti superiori a 75€ . 
    Per importi inferiori a 75€ le spese di spedizione partono da 4,90€.
  • Il cliente può scegliere tra le opzioni di spedizione disponibili in fase di elaborazione dell'ordine.
  • Una volta confermato il pagamento, riceverai i tuoi prodotti in 2/5 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, festivi esclusi), salvo specifici incidenti logistici.
  • Metodi di pagamento disponibili: Carte, PayPal e bonifico bancario.

Spedizioni alle ISOLE BALEARI:

Vengono effettuati dall'Ufficio Postale.

Le spese di consegna a domicilio sono € 5,90.

Una volta confermato il pagamento, riceverai i tuoi prodotti in 3/5 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, festivi esclusi), salvo specifici incidenti logistici.

Metodi di pagamento disponibili: Carte, PayPal e bonifico bancario.

Spedizioni alle ISOLE CANARIE, CEUTA E MELILLA:

  • Vengono effettuati dall'Ufficio Postale.
  • Costo di spedizione: € 29,00.
  • Una volta confermato il pagamento, riceverai i tuoi prodotti entro 20 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, festivi esclusi), salvo specifici incidenti logistici.
  • Dai prezzi indicati verrà detratto il 21% corrispondente all'IVA, che in questo caso non è dovuta.
  • Il destinatario dovrà pagare a Correos i dazi doganali e le tasse di importazione e/o locali delle Isole Canarie, Ceuta e Melilla.
  • Metodi di pagamento disponibili: Carte, PayPal e bonifico bancario.
  • Per ulteriori informazioni, inviaci un'e-mail a clienti@euroallergy.com o chiamaci al numero +34 679 906 481.

🇪🇺 Spedizioni verso altri paesi dell'UNIONE EUROPEA diversi da Spagna e zona peninsulare:

  • Sono effettuati da GLS.
  • La SPEDIZIONE è GRATUITA per acquisti superiori a 100€.
  • Per importi inferiori a 100€ le spese di spedizione ammontano a 10,90€.
  • Per ulteriori informazioni consultare via email all'indirizzo info@euroallergy.com.
  • Se un'area dell'Unione Europea non è coperta dai nostri servizi di consegna, l'acquirente può sempre ritirare l'ordine presso la nostra sede in Spagna con mezzi propri.

🌎 Spedizioni Internazionali: Spedizioni verso paesi al di fuori dell'UNIONE EUROPEA (Resto del mondo)

  • Sono realizzati da UPS.
  • Il costo di spedizione viene calcolato per ogni caso particolare.
  • Variano a seconda del paese di destinazione e del peso. In media i costi sono di circa € 30 o USD.
  • Le tasse non vengono addebitate al momento dell'acquisto online e devono essere pagate quando il pacco arriva nel tuo Paese.
  • Per ulteriori informazioni, consultare via e-mail all'indirizzo clienti@euroallergy.com.
  • Paesi (tra gli altri): Stati Uniti, Canada, Messico, Argentina, Bolivia, Brasile, Cile, Colombia, Costa Rica, Repubblica Dominicana, Ecuador, Guatemala e Perù.
  • Altri paesi: Hong Kong.

Il mio pacco è in ritardo, cosa devo fare?

Per prima cosa controlla lo strumento di tracciamento del pacco utilizzando il numero di tracciamento inviato via e-mail. In questo modo avrai tutte le informazioni sulla fase di lavorazione del tuo pacco.

Se non riesci a trovare le informazioni che cerchi e il tuo pacco è in ritardo di più di 3 giorni lavorativi, contatta il nostro servizio clienti tramite chat per trovare la soluzione migliore.

Se c'è un errore nei miei prodotti o manca qualcosa nel mio ordine, cosa devo fare?

Se c'è il minimo errore nel tuo pacco, contatta il nostro servizio clienti. Ci scusiamo se ciò è accaduto a te e il nostro eccellente team di assistenza clienti si prenderà cura di questo sfortunato errore. Puoi contattarli tramite chat di contatto o via e-mail all'indirizzo info@euroallergy.com

Posso ottenere un rimborso o uno scambio per i prodotti non utilizzati?

Naturalmente, tutti i prodotti non aperti possono essere restituiti e/o cambiati (le spese di restituzione saranno a tuo carico). Non esitate a contattare il nostro servizio clienti tramite chat per ricevere assistenza sulla procedura da seguire.