Condizioni generali

Di seguito è riportato il documento contrattuale che disciplinerà la contrattazione di prodotti e servizi attraverso il sito web https://euroallergy.com , di proprietà di Euroallergy, SL (di seguito il fornitore) .

Gli utenti del sito web https://euroallergy.com accettano le condizioni generali dal momento in cui utilizzano il sito o acquistano qualsiasi prodotto.

L'accettazione delle condizioni generali di vendita comporterà l'accettazione espressa, integrale e senza riserve, di tutte le condizioni generali di vendita nonché di quelle pubblicate dal fornitore al momento dell'acquisto.

Nel caso in cui non sia d'accordo con il contenuto delle presenti condizioni generali di vendita o non sia maggiorenne e incapace di contrattare, l'utente dovrà annullare la procedura di acquisto prima di concluderla e non potrà effettuare acquisti in il sito https://euroallergy.com .

Questo documento può essere stampato e archiviato dagli utenti.

L'accettazione del presente documento implica che l'utente:

• Hai letto, compreso e compreso quanto affermato qui.
• È una persona con capacità sufficiente per assumere.
• Assumersi tutti gli obblighi qui stabiliti.

Le presenti condizioni avranno una validità indeterminata e saranno applicabili a tutti i contratti stipulati tramite il sito web del fornitore https://euroallergy.com .

Il fornitore si riserva il diritto di modificare unilateralmente le presenti condizioni pubblicando il nuovo testo sul proprio sito, senza che ciò pregiudichi i beni o le promozioni acquistati prima della modifica.

IDENTITÀ DELLE PARTI

Il fornitore dei beni e dei servizi acquistati dall'utente sul sito web https://euroallergy.com è la società Euroallergy SL

Nome commerciale: Euroallergy.com
Sede legale: Carrer d'Aragó 104, 5-3, 08015 Barcellona - Spagna
CIF: B64816788
Tel. +34 679 906 481
E-mail: clienti@euroallergy.com
Iscritta nel Registro delle Imprese di Barcellona nel volume: 40346, foglio: 19, pagina: B-364720
Numero di registrazione come distributore di elettrodomestici, RII AEE: 6286.
Numero di registrazione come distributore di batterie, RII_PYA 1601.
Nomi di dominio : https://euroallergy.com

L'utente è responsabile della veridicità dei dati personali forniti al fornitore e ha la piena responsabilità dell'uso e della custodia del proprio nome utente e password.

OGGETTO DEL CONTRATTO

Lo scopo del presente contratto è regolare il rapporto contrattuale di compravendita, attraverso il sito web https://euroallergy.com , creato tra il fornitore e l'utente. Il rapporto contrattuale di compravendita prevede la consegna, in cambio di un prezzo determinato e visualizzato pubblicamente attraverso il sito web, di uno specifico prodotto o servizio.

PROCEDURA DI ASSUNZIONE

Il contratto può essere formalizzato in spagnolo.

Per effettuare acquisti è necessario che l'utente:

• Registrati o sei già registrato.
• Essere una persona maggiorenne e con capacità contrattuale.
• Hai letto e accetti le presenti condizioni generali di vendita.
• L'utente dovrà fornire liberamente e volontariamente i dati personali che gli verranno richiesti.

Con la registrazione l'utente selezionerà un nome utente e una password, impegnandosi a farne un uso diligente e a non renderli accessibili a terzi, nonché a denunciare al fornitore lo smarrimento o il furto degli stessi o l'eventuale accesso da parte di persone non autorizzate. terzo autorizzato, affinché proceda al blocco immediato.

L'utente non può scegliere come nome utente parole che abbiano lo scopo di confondere gli altri identificando l'utente come membro integrante del provider, nonché espressioni volgari, ingiuriose e, in generale, contrarie alla legge o alle esigenze della moralità e del buon senso. tradizioni.

Una volta creato l'account utente, si informa che, in conformità con i requisiti dell'articolo 27 della Legge 34/2002 sui servizi della società dell'informazione e sul commercio elettronico, la procedura di contrattazione seguirà i passaggi indicati nella sezione Come acquistare.

CONSEGNA DELL'ORDINE

La consegna degli ordini verrà effettuata all'indirizzo di consegna liberamente indicato dall'utente. In questo modo, il fornitore non si assume alcuna responsabilità quando la consegna del prodotto o del servizio non avviene a causa dei dati forniti dall'utente che sono falsi, inesatti o incompleti, o quando la consegna non può essere effettuata per ragioni indipendenti dalla il controllo della compagnia di navigazione, all'uopo incaricata, così come l'assenza del destinatario.

Le spese di spedizione, la confezione regalo, l'assicurazione sulla spedizione, lo sdoganamento, le tasse di importazione o qualsiasi altro tipo di costo o tassa correlata o altri servizi aggiuntivi non sono inclusi nei prezzi dei prodotti.

Il sistema informa i clienti dei costi di spedizione durante il processo di acquisto, prima che i clienti debbano inserire i dettagli di pagamento. Il cliente può sempre abbandonare la procedura d'acquisto, prima del pagamento e senza alcun addebito, se non vuole accettare le spese di spedizione da noi proposte.

In caso di spedizioni verso le Isole Canarie, Ceuta, Melilla e altri paesi non appartenenti all'Unione Europea, il destinatario dovrà corrispondere al corriere eventuali dazi e tasse di importazione e/o doganali locali eventualmente dovuti.

Nel caso in cui il fornitore non sia in grado di consegnare il prodotto entro un periodo di 30 giorni, ne informerà il cliente, che avrà la possibilità di rinunciare all'acquisto e recuperare integralmente l'importo pagato.

Al momento della consegna, il cliente dovrà firmare la bolla di consegna dell'ordine confermando che l'ordine è stato consegnato e accettato.

• Consegne in SPAGNA, ZONA PENISOLA:

  • Vengono effettuati tramite corriere (GLS o Correos).
  • La SPEDIZIONE è GRATUITA per acquisti superiori a 70€.
    Per importi inferiori a 70€ le spese di spedizione partono da 3,90€.
  • Il cliente può scegliere tra le opzioni di spedizione disponibili in fase di elaborazione dell'ordine.
  • Una volta confermato il pagamento, riceverai i tuoi prodotti in 2/5 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, festivi esclusi), salvo specifici incidenti logistici.
  • Metodi di pagamento disponibili: Carte, PayPal e bonifico bancario.
    
    

  Spedizioni alle ISOLE BALEARI:

  • Vengono effettuati dall'Ufficio Postale.
  • Le spese di consegna a domicilio sono € 4,90.
  • Una volta confermato il pagamento, riceverai i tuoi prodotti in 3/5 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, festivi esclusi), salvo specifici incidenti logistici.
  • Metodi di pagamento disponibili: Carte, PayPal e bonifico bancario.
    
    

  Spedizioni alle ISOLE CANARIE, CEUTA E MELILLA:

  • Vengono effettuati dall'Ufficio Postale.
  • Costo di spedizione: € 29,00.
    
  • Una volta confermato il pagamento, riceverai i tuoi prodotti entro 20 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, festivi esclusi), salvo specifici incidenti logistici.
  • Dai prezzi indicati verrà detratto il 21% corrispondente all'IVA, che in questo caso non è dovuta.
  • Il destinatario dovrà pagare a Correos i dazi e le tasse doganali di importazione e/o locali delle Isole Canarie, Ceuta e Melilla.
  • Metodi di pagamento disponibili: Carte, PayPal e bonifico bancario.
  • Per ulteriori informazioni, inviaci un'e-mail a info@euroallergy.com o chiamaci al numero 93 792 7978.
    
    
    
• Spedizioni in Portogallo, ZONA PENISOLA:

  • Per importi inferiori a 70€ le spese di spedizione sono € 6,90 .
  • Per importi superiori a 70€ le spese di spedizione sono di 5,90 € .
  • Una volta confermato il pagamento, riceverai i tuoi prodotti 3/5 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, festivi esclusi) , salvo specifici incidenti logistici.
  • Metodi di pagamento disponibili: Carte, PayPal e bonifico bancario.
    
    

  Spedizioni verso altri paesi dell'UNIONE EUROPEA diversi da Spagna e Portogallo, area peninsulare:

  • Sono effettuati da GLS.
  • Costo spedizione: € 12,90 .
  • Per ulteriori informazioni, consultare via e-mail all'indirizzo custromers@euroallergy.com.
    
    
  • Se un'area dell'Unione Europea non è coperta dai nostri servizi di consegna, l'acquirente può sempre ritirare l'ordine presso la nostra sede in Spagna con mezzi propri.
    
    

  NO Spediamo al di fuori della penisola iberica: purificatori d'aria, piumini e cuscini a causa degli elevati costi di spedizione.

• Se un'area dell'Unione Europea non è coperta dai nostri servizi di consegna, l'acquirente può sempre ritirare l'ordine presso la nostra sede in Spagna con mezzi propri.

Non effettuiamo spedizioni al di fuori della Penisola Iberica: purificatori d'aria, piumini e cuscini a causa degli elevati costi di spedizione.

• Mondo: Spedizioni verso Paesi Extra UNIONE EUROPEA (Resto del mondo)

• Sono realizzati da UPS.
• Il costo di spedizione viene calcolato per ogni caso particolare.
• Variano a seconda del paese di destinazione e del peso. In media i costi sono di circa € 30 o USD.
• Per ulteriori informazioni, consultare via e-mail all'indirizzo clienti@euroallergy.com.
• Paesi (tra gli altri): Stati Uniti, Canada, Messico, Argentina, Bolivia, Brasile, Cile, Colombia, Costa Rica, Repubblica Dominicana, Ecuador, Guatemala e Perù.
• Altri paesi: Regno Unito (UK), Cina e Hong Kong.

PREZZO E PERIODO DI VALIDITÀ DELL'OFFERTA

I prezzi applicabili a ciascun prodotto sono quelli pubblicati sul sito al momento dell'acquisto e vengono applicati automaticamente dal processo contrattuale.

Questi prezzi includono l'imposta sul valore aggiunto (IVA) applicabile e sono espressi nella valuta Euro (€).

I prezzi indicati in questa pagina non includono le spese di spedizione. Le informazioni sui costi di spedizione sono dettagliate nel processo di acquisto.

Euroallergia potrà modificare unilateralmente, in qualsiasi momento e senza preavviso, ma sempre con effetto successivo alla pubblicazione sul sito, i prezzi dei prodotti, nonché sospenderne o annullarne la vendita temporaneamente o permanentemente.

Euroallergia garantisce il prezzo il giorno in cui è stato effettuato l'acquisto, indipendentemente dal giorno in cui viene effettuata la consegna.

Ogni pagamento effettuato al fornitore comporta l'emissione di una ricevuta che verrà consegnata al cliente insieme ai prodotti.

I clienti che richiedono fattura per l'acquisto effettuato dovranno inserire tutti i dati necessari.

Le informazioni sull'ordine, le condizioni generali, il documento contrattuale elettronico saranno archiviati e saranno accessibili al cliente.

Il cliente potrà vedere i prodotti acquistati accedendo al proprio account utente.

Per qualsiasi informazione relativa all'ordine, l'utente potrà avvalersi del servizio clienti del fornitore tramite e-mail all'indirizzo di posta elettronica info@euroallergy.com .

DIRITTO DI RECESSO

Il cliente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro un periodo di 14 giorni di calendario senza necessità di giustificazione, in conformità con le disposizioni della Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori e della Legge generale per la difesa dei consumatori e degli utenti (Regio Decreto Legislativo 1/2007).

Periodo di recesso:

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni di calendario dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui indicato, diverso dal vettore, ha acquisito il possesso materiale dei beni.

Come esercitare il diritto di recesso:

Per esercitare il diritto di recesso il cliente dovrà comunicare:

EuroAllergy SL
Carrer d'Aragó 104, 5-3, 08015 Barcellona
Tel. +34 679 906 481
E-mail: clienti @ euroallergia.com

Potrai comunicare la tua decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione inequivocabile inviata per posta o e-mail. Ti forniamo inoltre un modulo di recesso scaricabile al seguente link: Modulo di Recesso .

EuroAllergy SL confermerà senza indugio via e-mail la ricezione di detta richiesta di prelievo.

Condizioni di reso:

• Il prodotto dovrà essere restituito in perfette condizioni , non utilizzato, nella sua confezione originale e con tutti i suoi accessori. Se il prodotto è stato manipolato oltre quanto necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche o il funzionamento, il cliente sarà responsabile di qualsiasi deprezzamento del suo valore.

• Il cliente dovrà restituire la merce al seguente indirizzo:
  EuroAllergy SL
  C/ Passatge de Font 6 Bajo 2, 08013 Barcellona, ​​​​Spagna
  Tel. +34 679 906 481
  E-mail: clienti @ euroallergia.com

Il cliente dovrà assumersi il costo diretto della restituzione della merce, salvo in caso di prodotti difettosi o errori di spedizione.

Rimborso:

In caso di recesso da parte del cliente, EuroAllergy SL restituirà tutti i pagamenti ricevuti per il prodotto restituito, comprese le spese di spedizione iniziali (tranne se il cliente ha scelto un metodo di consegna diverso da quello standard). Il rimborso dei pagamenti verrà effettuato senza indebito ritardo, entro e non oltre 14 giorni di calendario dal ricevimento della merce.

Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal cliente nella transazione iniziale, salvo diverso ed espresso accordo. EuroAllergy SL si riserva il diritto di trattenere il rimborso finché non avrà ricevuto la merce o finché il cliente non avrà presentato la prova della restituzione.

Eccezioni al diritto di recesso:

Il diritto di recesso non si applicherà nei seguenti casi:

• Integratori alimentari : non saranno accettati resi di integratori alimentari il cui sigillo di sicurezza sia stato rotto o che sia stato aperto, per motivi di sicurezza e salute alimentare.
• Coprimaterassi e cuscini : Per motivi di igiene e salute , non saranno accettati resi di prodotti per uso personale come coprimaterassi o cuscini che siano stati aperti o utilizzati dopo la consegna.

CAMBI E RESI

Per richiedere un cambio o un reso del prodotto, il cliente deve contattare il servizio clienti all'indirizzo clienti @ euroallergy.com .

Per motivi di salute e igiene, non saranno accettati cambi o resi di prodotti non sigillati o usati dopo la consegna, come coprimaterassi, cuscini o integratori alimentari. Tali prodotti dovranno essere in perfetto stato e nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, con il loro imballo originale.

In caso di resi non legati a difetti o errori nella spedizione, le spese di spedizione e ritiro saranno a carico del cliente. Non sarà accettata la spedizione a carico del destinatario.

GARANZIE E PRODOTTI DIFETTOSI

In caso di prodotto difettoso, il cliente ha diritto alla riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto, secondo quanto previsto dalla normativa vigente. Tali procedure saranno gratuite per il cliente.

Il cliente dovrà denunciare a EuroAllergy SL il difetto di conformità entro un termine massimo di due mesi dal momento in cui ne è venuto a conoscenza. EuroAllergy SL è responsabile per qualsiasi difetto di conformità che si manifesti entro un periodo di due anni dalla consegna del prodotto .

LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

Le presenti condizioni saranno regolate e interpretate in conformità con la legislazione spagnola, in particolare la Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e degli Utenti e la Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori. Per la risoluzione dei conflitti, le parti si sottoporranno ai tribunali del domicilio dell'utente.

Puoi anche accedere alla piattaforma di risoluzione delle controversie online dell'Unione Europea a questo link : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show .

26-09-2024