Condizioni generali

Di seguito è riportato il documento contrattuale che disciplinerà la contrattazione di prodotti e servizi attraverso il sito web https://euroallergy.com , di proprietà di Euroallergy, SL (di seguito il fornitore) .

Gli utenti del sito web https://euroallergy.com accettano le condizioni generali dal momento in cui utilizzano il sito o acquistano qualsiasi prodotto.

L'accettazione delle condizioni generali di vendita comporterà l'accettazione espressa, integrale e senza riserve, di tutte le condizioni generali di vendita nonché di quelle pubblicate dal fornitore al momento dell'acquisto.

Nel caso in cui non sia d'accordo con il contenuto delle presenti condizioni generali di vendita o non sia maggiorenne e incapace di contrattare, l'utente dovrà annullare la procedura di acquisto prima di concluderla e non potrà effettuare acquisti in il sito https://euroallergy.com .

Questo documento può essere stampato e archiviato dagli utenti.

L'accettazione del presente documento implica che l'utente:

  • Hai letto, hai capito e sei d'accordo con questo testo.
  • È una persona con capacità sufficiente per assumere.
  • Assumersi tutti gli obblighi qui stabiliti.

Le presenti condizioni avranno una validità indeterminata e saranno applicabili a tutti i contratti stipulati tramite il sito web del fornitore https://euroallergy.com .

Il fornitore si riserva il diritto di modificare unilateralmente le presenti condizioni pubblicando il nuovo testo sul proprio sito, senza che ciò pregiudichi i beni o le promozioni acquistati prima della modifica.

IDENTITÀ DELLE PARTI

Il fornitore dei beni e dei servizi acquistati dall'utente sul sito web https://euroallergy.com è la società Euroallergy SL

Nome commerciale: Euroallergy.com
Sede legale: Carrer d'Aragó 104, 5-3, 08015 Barcellona - Spagna
CIF: B64816788
Tel. +34 937927978 
E-mail: info@euroallergy.com
Iscritta nel Registro delle Imprese di Barcellona nel volume: 40346, foglio: 19, pagina: B-364720
Numero di registrazione come distributore di elettrodomestici, RII AEE: 6286.
Numero di registrazione come distributore di batterie, RII_PYA 1601.
Nomi di dominio : https://euroallergy.com

L'utente è responsabile della veridicità dei dati personali forniti al fornitore e ha la piena responsabilità dell'uso e della custodia del proprio nome utente e password.

OGGETTO DEL CONTRATTO

Lo scopo del presente contratto è regolare il rapporto contrattuale di compravendita, attraverso il sito web https://euroallergy.com , creato tra il fornitore e l'utente. Il rapporto contrattuale di compravendita comporta la consegna, in cambio di un prezzo determinato e visualizzato pubblicamente attraverso il sito web, di uno specifico prodotto o servizio.

PROCEDURA DI ASSUNZIONE

Il contratto può essere formalizzato in spagnolo.

Per effettuare acquisti è necessario che l'utente:

  • Registrati o sei già registrato.
  • Essere una persona maggiorenne e con capacità contrattuale.
  • Hai letto e accetti le presenti condizioni generali di vendita.
  • L'utente dovrà fornire liberamente e volontariamente i dati personali che gli verranno richiesti.

Con la registrazione l'utente selezionerà un nome utente e una password, impegnandosi a farne un uso diligente e a non renderli accessibili a terzi, nonché a denunciare al fornitore lo smarrimento o il furto degli stessi o l'eventuale accesso da parte di persone non autorizzate. terzo autorizzato, affinché proceda al blocco immediato.

L'utente non può scegliere come nome utente parole che abbiano lo scopo di confondere gli altri identificando l'utente come membro integrante del provider, nonché espressioni volgari, ingiuriose e, in generale, contrarie alla legge o alle esigenze della moralità e del buon senso. . tradizioni.

Una volta creato l'account utente, si informa che, in conformità con quanto richiesto dall'articolo 27 della Legge 34/2002 sui servizi della società dell'informazione e sul commercio elettronico, la procedura contrattuale seguirà i passaggi indicati nella sezione Come acquistare.

CONSEGNA DELL'ORDINE

La consegna degli ordini verrà effettuata all'indirizzo di consegna liberamente indicato dall'utente. In questo modo, il fornitore non si assume alcuna responsabilità quando la consegna del prodotto o del servizio non avviene a causa dei dati forniti dall'utente che sono falsi, inesatti o incompleti, o quando la consegna non può essere effettuata per ragioni indipendenti dalla il controllo della compagnia di navigazione utente, all'uopo incaricata, così come l'assenza del destinatario.

Le spese di spedizione, la confezione regalo, l'assicurazione sulla spedizione, lo sdoganamento, le tasse di importazione o qualsiasi altro tipo di costo o tassa correlata o altri servizi aggiuntivi non sono inclusi nei prezzi dei prodotti.

Il sistema informa i clienti dei costi di spedizione durante il processo di acquisto, prima che i clienti debbano inserire i dettagli di pagamento. Il cliente può sempre abbandonare la procedura d'acquisto, prima del pagamento e senza alcun addebito, se non vuole accettare le spese di spedizione da noi proposte.

In caso di spedizioni verso le Isole Canarie, Ceuta, Melilla e altri paesi non appartenenti all'Unione Europea, il destinatario dovrà corrispondere al corriere eventuali dazi e tasse di importazione e/o doganali locali eventualmente dovuti.

I tempi di consegna non supereranno i 30 giorni.

Nel caso in cui il fornitore non sia in grado di consegnare il prodotto entro un periodo di 30 giorni, ne informerà il cliente, che avrà la possibilità di rinunciare all'acquisto e recuperare integralmente l'importo pagato.

Al momento della consegna, il cliente dovrà firmare la bolla di consegna dell'ordine confermando che l'ordine è stato consegnato e accettato.

  • Consegne in SPAGNA, ZONA PENISOLA:

    • Vengono effettuati tramite corriere (GLS o Correos).
    • La SPEDIZIONE è GRATUITA per acquisti superiori a 70€.
      Per importi inferiori a 70€ le spese di spedizione partono da 3,90€.
    • Il cliente può scegliere tra le opzioni di spedizione disponibili in fase di elaborazione dell'ordine.
    • Una volta confermato il pagamento, riceverai i tuoi prodotti in 2/5 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, festivi esclusi), salvo specifici incidenti logistici.
    • Metodi di pagamento disponibili: Carte, PayPal e bonifico bancario.

    Spedizioni alle ISOLE BALEARI:

    • Vengono effettuati dall'Ufficio Postale.
    • Le spese di consegna a domicilio sono € 4,90.
    • Una volta confermato il pagamento, riceverai i tuoi prodotti in 3/5 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, festivi esclusi), salvo specifici incidenti logistici.
    • Metodi di pagamento disponibili: Carte, PayPal e bonifico bancario.

    Spedizioni alle ISOLE CANARIE, CEUTA E MELILLA:

    • Vengono effettuati dall'Ufficio Postale.
    • Costo di spedizione: € 29,00.
    • Una volta confermato il pagamento, riceverai i tuoi prodotti entro 20 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, festivi esclusi), salvo specifici incidenti logistici.
    • Dai prezzi indicati verrà detratto il 21% corrispondente all'IVA, che in questo caso non è dovuta.
    • Il destinatario dovrà pagare a Correos i dazi doganali e le tasse di importazione e/o locali delle Isole Canarie, Ceuta e Melilla.
    • Metodi di pagamento disponibili: Carte, PayPal e bonifico bancario.
    • Per ulteriori informazioni, inviaci un'e-mail a info@euroallergy.com o chiamaci al numero 93 792 7978.


    • Spedizioni in Portogallo, ZONA PENISOLA:

      • Per importi inferiori a 70€ le spese di spedizione sono 6,90 .
      • Per importi superiori a 70€ le spese di spedizione sono di 5,90.
      • Una volta confermato il pagamento, riceverai i tuoi prodotti 3/5 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, festivi esclusi) , salvo specifici incidenti logistici.
      • Metodi di pagamento disponibili: Carte, PayPal e bonifico bancario.

      Spedizioni verso altri paesi dell'UNIONE EUROPEA diversi da Spagna e Portogallo, area peninsulare:

      • Sono effettuati da GLS.
      • Costo spedizione: 12,90 .
      • Per ulteriori informazioni consultare via email all'indirizzo info@euroallergy.com.

      • Se un'area dell'Unione Europea non è coperta dai nostri servizi di consegna, l'acquirente può sempre ritirare l'ordine presso la nostra sede in Spagna con mezzi propri.

      Non effettuiamo spedizioni al di fuori dell'UNIONE EUROPEA.

      NO Spediamo al di fuori della penisola iberica: purificatori d'aria, piumini e cuscini a causa degli elevati costi di spedizione.

    • Se un'area dell'Unione Europea non è coperta dai nostri servizi di consegna, l'acquirente può sempre ritirare l'ordine presso la nostra sede in Spagna con mezzi propri.

    Non effettuiamo spedizioni al di fuori dell'UNIONE EUROPEA.

    Non effettuiamo spedizioni al di fuori della Penisola Iberica: purificatori d'aria, piumini e cuscini a causa degli elevati costi di spedizione.

    PREZZO E PERIODO DI VALIDITÀ DELL'OFFERTA

    I prezzi applicabili a ciascun prodotto sono quelli pubblicati sul sito al momento dell'acquisto e vengono applicati automaticamente dal processo contrattuale.

    Questi prezzi includono l'imposta sul valore aggiunto (IVA) applicabile e sono espressi nella valuta Euro (€).

    I prezzi indicati in questa pagina non includono le spese di spedizione. Le informazioni sui costi di spedizione sono dettagliate nel processo di acquisto.

    Euroallergia potrà modificare unilateralmente, in qualsiasi momento e senza preavviso, ma sempre con effetto successivo alla pubblicazione sul sito, i prezzi dei prodotti, nonché sospenderne o annullarne la vendita temporaneamente o permanentemente.

    Euroallergia garantisce il prezzo il giorno in cui è stato effettuato l'acquisto, indipendentemente dal giorno in cui viene effettuata la consegna.

    Ogni pagamento effettuato al fornitore comporta l'emissione di una ricevuta che verrà consegnata al cliente insieme ai prodotti.

    I clienti che richiedono fattura per l'acquisto effettuato dovranno inserire tutti i dati necessari.

    Le informazioni sull'ordine, le condizioni generali, il documento contrattuale elettronico saranno archiviati e saranno accessibili al cliente.

    Il cliente potrà vedere i prodotti acquistati accedendo al proprio account utente.

    Per qualsiasi informazione relativa all'ordine, l'utente potrà avvalersi del servizio clienti del fornitore tramite e-mail all'indirizzo di posta elettronica info@euroallergy.com .

    DIRITTO DI RECESSO

    Il cliente ha il diritto di recedere dal presente contratto entro un periodo di 14 giorni di calendario senza necessità di giustificazione.

    Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni di calendario dal giorno in cui il cliente o un terzo da lui indicato, diverso dal vettore, ha acquisito il possesso materiale dei beni.

    Per esercitare il diritto di recesso il cliente dovrà comunicare:

    Euroallergia SL, Carrer d'Aragó 104, 5-3, 08015 Barcellona
    Tel. +34 937927978
    E-mail: info@euroallergy.com

    La tua decisione di recedere dal contratto attraverso una dichiarazione inequivocabile inviata per posta o e-mail.

    Il venditore mette a disposizione del consumatore un modulo di recesso al seguente link: https://euroallergy.com/pages/formulario-de-desistimiento

    Euroallergy SLU ti informerà senza indugio tramite e-mail della ricezione del suddetto recesso.

    Per rispettare il periodo di recesso è sufficiente che la comunicazione relativa all'esercizio di tale diritto da parte del cliente sia inviata prima della scadenza del periodo corrispondente.

    In caso di recesso da parte del cliente, Euroallergy SLU restituirà al cliente tutti i pagamenti ricevuti per il prodotto restituito, comprese le eventuali spese di spedizione che Euroallergy SLU avrà addebitato al cliente per il prodotto restituito.

    La restituzione dei pagamenti verrà effettuata senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui il cliente informa Euroallergy SLU della sua decisione di recedere dal presente contratto.

    Euroallergy SLU potrà trattenere il rimborso finché non avrà ricevuto la merce oppure finché il cliente non avrà presentato la prova della restituzione, a seconda di quale condizione si verifichi per prima.

    Euroallergy SLU procederà ad effettuare tale rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal cliente per la transazione iniziale, a meno che il cliente non abbia espressamente previsto diversamente; In ogni caso il cliente non dovrà sostenere alcuna spesa quale conseguenza del rimborso dei pagamenti.

    Il prodotto oggetto di recesso dovrà essere restituito in perfetto stato. Se non viene restituito nella stessa confezione originale, il bene subirà un deprezzamento.

    Il cliente sarà responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

    Il cliente dovrà restituire o consegnare la merce direttamente a noi al seguente indirizzo:

    Euroallergia SL,
    Carrer d'Aragó 104, 5-3, 08015 Barcellona, ​​​​Spagna
    Tel. +34 937927978
    Tel. +34 676882134

    E-mail: info@euroallergy.com

    Senza alcun indebito ritardo e, in ogni caso, entro e non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui ci comunichi la tua decisione di recedere dal contratto. Il termine si considererà rispettato se rispedirai i beni prima della scadenza di detto termine.

    La merce può essere restituita tramite Ufficio Postale o con altro metodo a scelta del cliente. Il cliente deve assumersi il costo diretto della restituzione della merce.

    Tale diritto di recesso e restituzione non si applicherà ai beni confezionati secondo le indicazioni del consumatore o chiaramente personalizzati o a tutti quei beni e servizi per i quali la normativa applicabile prevede tale eccezione.

    RESI E CAMBI

    Per richiedere un cambio o un reso del prodotto, il cliente deve contattare il servizio clienti al seguente indirizzo email: info@euroallergy.com

    Per motivi igienico-sanitari, non saranno accettati cambi o resi di prodotti per uso personale che siano stati aperti o utilizzati dopo la consegna, pertanto dovranno essere in perfette condizioni e nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.
    In caso di reso, le spese di spedizione e ritiro saranno a carico del cliente. In nessun caso verranno accettate spedizioni in porto assegnato.

    GARANZIE APPLICABILI e RAEE

    In caso di prodotto difettoso, il venditore dovrà procedere, a seconda dei casi, alla riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto, procedure che saranno gratuite per il consumatore e utente.

    Il venditore è responsabile per qualsiasi difetto di conformità che si manifesti entro il termine di due anni dalla consegna.

    Il consumatore e utente deve denunciare al venditore il difetto di conformità entro due mesi dalla sua conoscenza.

    Tutti i prodotti offerti attraverso il sito sono completamente nuovi ed originali .

    Tutti hanno il periodo di garanzia richiesto dalle leggi in vigore in Spagna.

    Il rimborso dell'importo verrà effettuato tramite bonifico sul conto bancario indicato dal cliente, di cui il cliente dovrà essere titolare.

    Per qualsiasi chiarimento, suggerimento o reclamo gli utenti possono sempre contattare il seguente indirizzo email: info@euroallergy.com .

    In conformità con le disposizioni del Regio Decreto 110/2015, del 20 febbraio, sui rifiuti di apparecchiature elettriche ed elettroniche, se desideri rimuovere i RAEE di tipo equivalente una volta consegnato l'acquisto, questi saranno rimossi gratuitamente dal tuo casa. Vi preghiamo di informarci di questo fatto il prima possibile per gestire il processo secondo le normative sopra menzionate.

    LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

    Le operazioni di vendita si riterranno effettuate presso Paseo Jaume Brutau 24, A, 2º-2ª 08392 Sant Andreu de Llavaneres (Barcellona) - Spagna.

    Le presenti condizioni saranno regolate o interpretate in conformità con la legislazione spagnola per quanto non espressamente stabilito.

    I Clienti non Consumatori accettano di sottoporsi alla giurisdizione esclusiva dei tribunali del domicilio del fornitore.

    Le parti si sottomettono, a loro scelta, per la risoluzione dei conflitti e rinunciando a qualsiasi altra giurisdizione, alle corti e ai tribunali del domicilio dell'utente.

    Ti ricordiamo inoltre che puoi accedere alla piattaforma di risoluzione delle controversie online dell'Unione Europea seguendo questo link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.”

    NULLITÀ ED INEFFICACIA DELLE CLAUSOLE

    Qualora una qualsiasi clausola contenuta nelle presenti condizioni generali venga dichiarata, in tutto o in parte, nulla o inefficace, tale nullità o inefficacia pregiudicherà soltanto detta disposizione (o la parte di essa nulla o inefficace) e non pregiudicherà la validità o l'efficacia della restante. , che continuerà ad essere vincolante tra le parti.

    18-01-2023