Condiciones Generales
A continuación se expone el documento contractual que regirá la contratación de productos y servicios a través del sitio web http://euroallergy.com, propiedad de Euroallergy, SL (en adelante el prestador).
Los usuarios del sitio web http://euroallergy.com aceptan las condiciones generales desde el instante que utilicen el sitio o adquieran cualquier producto.
La aceptación de las condiciones generales de venta significará la aceptación expresa, plena y sin reservas, de la totalidad de las condiciones generales de venta así como las publicadas por el prestador en el momento de la compra.
En el caso de que no esté de acuerdo con el contenido de las presentes condiciones generales de venta o que no sea mayor de edad y con capacidad para contratar, el usuario deberá cancelar el proceso de compra antes de finalizarlo, no pudiendo realizar compras en el sitio web http://euroallergy.com.
Este documento puede ser impreso y almacenado por los usuarios.
La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:
· Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
· Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
· Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del sitio web http://euroallergy.com del prestador.
El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas condiciones modificándolas en su sitio web, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.
IDENTIDAD DE LAS PARTES
El proveedor de los bienes y servicios contratados por el usuario en el sitio Web http://euroallergy.com es la empresa Euroallergy SL (en adelante "Euroallergy").
NIF: B64816788
Domicilio social en c/ La Soleia 18 sótano, 08310 Argentona (Barcelona) España
E-mail: info@euroallergy.com y info@euroallergy.es
Tel. +34 937561768
Inscrita en el Registro: Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona al Tomo: 40346, Folio: 19, Hoja: B-364720.
El usuario es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador y tiene responsabilidad plena de uso y custodia de su nombre de usuario y contraseña.
OBJETO DEL CONTRATO
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compra venta, a través del sitio Web http://euroallergy.com, nacida entre el prestador y el usuario. La relación contractual de compra venta conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.
PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN
El procedimiento de contratación únicamente podrá ser realizado en el idioma castellano. En caso de que pudiera llevarse a cabo en otro idioma será indicado antes de iniciar el procedimiento de contratación.
Para realizar compras es necesario que el usuario:
- Se registre o se haya registrado con anterioridad.
- Sea una persona mayor de edad y con capacidad para contratar.
- Haya leído y acepte las presentes condiciones generales de venta.
- El usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos.
Registrándose, el usuario seleccionará un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato.
El usuario no podrá elegir como nombre de usuario palabras que tengan como fin confundir a otros por identificar a éste como miembro integrante del prestador, así como expresiones malsonantes, injuriosas y, en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.
Una vez ha sido creada la cuenta de usuario, se informa que, de conformidad con lo exigido por el artículo 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los pasos indicados en el apartado Cómo Comprar.
ENTREGA DE PEDIDOS
La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario. De esta forma, el prestador no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos, o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.
Los gastos de envío, envoltorio regalo, seguro de envíos, despacho de aduanas, impuestos de importación, o cualquier otro tipo de gastos o impuestos relacionados u otros servicios adicionales no están incluidos en los precios de los productos.
El sistema informa los clientes de los gastos de envío durante el proceso de compra, antes de que los clientes tengan que introducir los datos del pago. Los clientes siempre pueden abandonar el proceso de compra, antes del pago y sin gasto alguno, si no quieren aceptar los gastos de envío que les proponemos.
El plazo de entrega no excederá los 30 días.
En el supuesto de que el prestador no pueda hacer la entrega del producto en un plazo de 30 días, lo comunicará al cliente, que tendrá la posibilidad de renunciar a la compra y recuperar enteramente el importe pagado.
En el momento de la entrega, el cliente deberá firmar el albarán de entrega del pedido conforme el pedido ha sido entregado y aceptado.
ENVÍOS A ESPAÑA:
GRATUITO para compras superiores a 70€ con destino a España, excluidas Ceuta y Melilla. Para importes inferiores a 70€, con destino a España (excluidas Ceuta y Melilla) los gastos de envío son de 6,00€.
ENVÍOS A CANARIAS:
Las compras realizadas por residentes de las Islas Canarias pueden facturarse exentas de IVA. El cliente deberá marcar la casilla “Solicitar factura” e indicarnos su DNI.
Para envíos a las Islas Canarias, los gastos de despacho de aduanas, impuestos de importación, o cualquier otro tipo de gastos o impuestos relacionados, no se encuentran incluidos ni en el precio del artículo ni en el concepto de portes. Estos gastos corren a cargo del cliente y deberán ser abonados en metálico por el receptor del pedido en destino.
Para envíos a Canarias, siempre se aplica un cargo fijo adicional de 12€ por gastos administrativos de exportación.
Los envíos se realizarán con Correos.
Para envíos a las Islas Canarias, debido a los elevados costes de transporte, no podemos aceptar el pago contra reembolso. El pago deberá realizarse con tarjeta de crédito o débito o por transferencia o ingreso bancario.
ENVÍOS A CEUTA, MELILLA y ANDORRA
Para envíos a Ceuta, Melilla y Andorra, sólo se acepta el pago con tarjeta de crédito o debito, la transferencia o el ingreso bancario. No podemos aceptar pagos contra reembolso.
Para envíos a Ceuta, Melilla y Andorra, siempre se aplica un cargo fijo adicional de 12€ por gastos administrativos de exportación.
Los envíos se realizarán con Correos.
Las compras realizadas por residentes de Ceuta, Melilla y Andorra, pueden facturarse exentas de IVA. El cliente deberá marcar la casilla “Solicitar factura” e indicarnos su DNI.
Los gastos de despacho de aduanas, impuestos de importación, o cualquier otro tipo de gastos o impuestos relacionados, no se encuentran incluidos ni en el precio del artículo ni en el concepto de portes. Estos gastos corren a cargo del cliente y deberán abonarse en metálico por el receptor del pedido en destino.
ENVÍOS A LATINOAMÉRICA
OTROS PAÍSES
Sólo se acepta el pago con tarjeta de crédito o debito, transferencia o ingreso bancario. No podemos aceptar pagos contra reembolso para envíos fuera de España.
Consultar vía E-mail formas de pago, gastos y formas de envío.
PRECIO Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA
Los precios aplicables a cada producto son los publicados en el sitio web en el momento de la compra y son aplicados de forma automática por el proceso de contratación. Dichos precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable y se expresan en la moneda Euro (€). Euroallergy podrá modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin aviso previo, pero siempre con efecto posterior a su publicación el la web, los precios de los productos, así como suspender o cancelar su venta de forma temporal o definitiva. Euroallergy garantiza el precio del día en que se realizó la compra, con independencia del día en que se haga la entrega.
Todo pago realizado al prestador conllevará la emisión de un comprobante que será automáticamente remitido a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario.
Aquellos clientes que requieran disponer de factura de la compra realizada deberán indicarlo durante el proceso de compra e introducir todos los datos obligatorios; en caso contrario, Euroallergy emitirá tique de compra.
La información de los pedidos de los clientes será guardada. El cliente podrá ver los productos que adquirió accediendo a su cuenta de usuario.
Para cualquier información sobre el pedido, el usuario contará con el servicio de atención a clientes del prestador por vía correo electrónico a la dirección de e-mail info@euroallergy.com. Deberá indicarse en el asunto del mensaje el número de pedido asignado e indicado en el correo electrónico de confirmación de la compra.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Si cuando reciba su pedido el cliente no queda satisfecho, aunque el producto estuviese en perfecto estado y conforme al pedido, dispondrá de un plazo de siete días hábiles contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo.
En todo caso el producto deberá estar nuevo (nunca usado) y en perfectas condiciones, en su embalaje original e incluir los manuales, accesorios o regalos promocionales eventualmente incluidos.
En este caso el cliente tendrá derecho a pedir el retorno del precio pagado por el producto, sin penalización alguna. Los gastos de envío no serán reembolsados. Asimismo, los gastos de devolución serán por cuenta del usuario.
Para realizar la devolución se deberá enviar por e-mail a info@euroallergy.com el comprobante de la venta, el comprobante del pago efectuado por el cliente y el documento de desistimiento rellenado junto al producto o de manera fehaciente.
Este derecho de desistimiento y devolución no será de aplicación a los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados ni a todos aquéllos bienes y servicios para los que la normativa aplicable prevea tal excepción.
DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS APLICABLES
En caso de producto defectuoso, la reparación o sustitución del producto es gratuita para el usuario.
El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
Todos los productos ofertados a través del sitio web son completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripción.
Todos ellos cuentan con el periodo de garantía exigible por las leyes vigentes en España.
Las devoluciones del importe se harán por transferencia a la cuenta bancaria indicada por el cliente, de la cual el cliente tiene que ser titular.
Para cualquier aclaración, sugerencia o reclamación, los usuarios siempre podrán dirigirse a la siguiente dirección de correo electrónico: info@euroallergy.com.
LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las operaciones de venta se entenderán realizadas en calle La Soleia 18 sótano 08310 Argentona (Barcelona) España.
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido.
Los Clientes No Consumidores acuerdan someterse a la exclusiva jurisdicción de los Tribunales del domicilio del prestador.
El prestador y los Clientes Consumidores acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario cliente consumidor.
En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, el prestador y el usuario, renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Mataró (España).
NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS
Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición (o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz) y no afectará a la validez o eficacia de las restantes, que seguirán siendo vinculantes entre las partes.
Última revisión: 21-09-2010
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